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세일즈 도서

[도서명] 세일즈 성공 아이디어

권

저 자	:	문충태 저
정 가	:	~~13,000원~~
판매가	:	11,700원 (10%)



출판사	:	석세스북스
발간일	:	2005년 5월 17일
쪽 수	:	304쪽

문 충 태
감성마케팅 기획가
현 마케팅액션연구원 원장

세일즈에 감성세일즈 기법을 처음으로 도입한 사람으로 감성마케팅 바람을 일으키고 있다.
현재 감성 세일즈 전문 강사로서 활동 중이며 슬럼프에 빠진 사원들도 그의 강의를 듣고 나면 다시 태어나는 가장 인기 있는 명강사이다.
또한 각 기업체에서 조직관리, 리크루팅에 혁신을 일으키는 조직관리 컨설턴트로 활동 중이다.
세일즈 관련 잡지와 신문 등에 세일즈 칼럼을 연재하고 있으며, ‘세일즈 아이디어’(www.salesidea.co.kr) 인터넷 사이트를 통해 다양한 세일즈 정보를 제공하고 있다.

<저서>
프로공식
리크루팅 119
파워 감성 파동 세일즈 기법

아이디어가 다르면 세일즈가 재밌다

억대 연봉 세일즈맨은 아이디어가 다르다. 그들은 주변의 아이디어들을 활용할 줄 안다. 아무것도 아닌 것에 생명력을 불어 넣을 줄 안다. 그러기에 그들은 성공하는 것이다.
억대 연봉 세일즈맨은 생각이 다르다. 남들과 똑같은 방법으로 활동하지 않는다. 톡톡튀는 아이디어로 활동한다. 그러기에 앞서갈 수 있는 것이다.
억대 연봉 세일즈맨은 자기와 타협하지 않는다. 쉬운 방법에 안주하지 않는다. 어려움도 정면으로 승부한다. 날마다 자기에게 긍정적으로 최면을 건다. 그러기에 그들은 치열한 생존경쟁에서 살아남는 것이다.
억대 연봉 세일즈맨에게는 톡톡튀는 화법이 있다. 같은 말이라도 뉘앙스가 다르다. 고객을 설득하는 화법이 다르다. 그들은 차별화되고 귀에 쏙 들어오는 화법 만들기에 게을리하지 않는다.
이 책은 저자인 마케팅액션연구원 문충태 원장의 감성마케팅 세일즈기법의 결정판이라고 할 수 있다. 감성 세일즈 전문강사로 활발히 활동하고 있는 저자는 억대 연봉 세일즈맨들의 톡톡튀는 핵심노하우를 재치있게 펼쳐준다.

제1장 월별 세일즈 포인트
활동 이벤트를 만들어라 ｜ 1월, 처음 생각, 으뜸 생각(1월 활동 포인트/ 1월 활동 요소/ 1월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 2월, 두배로(2월 활동 포인트/ 2월 활동 요소/ 2월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 3월, 활짝 피었습니다(3월 활동 포인트/ 3월 활동 요소/ 3월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 4월, Hit & Run(치고 달리자)(4월 활동 포인트/ 4월 활동 요소/ 4월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 5월, 우리는 五樂(오락)해요(5월 활동 포인트/ 5월 활동 요소/ 5월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 6월, 登高不落(등고불락)(6월 활동 포인트/ 6월 활동 요소/ 6월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 7월, 더위사냥(7월 활동 포인트/ 7월 활동 요소/ 7월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 8월, 夏夏好好(하하호호)(8월 활동 포인트/ 8월 활동 요소/ 8월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 9월, 위(We)하여!(9월 활동 포인트/ 9월 활동 요소/ 9월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 10월, Go, Go, Go(10월 활동 포인트/ 10월 활동 요소/ 10월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 11월, 빼빼로 Festival(11월 활동 포인트/ 11월 활동 요소/ 11월 활동 이벤트는 이렇게!) ｜ 12월, 올 코트 프레싱(All Court Pressing)(12월 활동 포인트/ 12월 활동 요소/ 12월 활동 이벤트는 이렇게!)

제2장 세일즈 어드바이스
지금은 고객 감동 시대이다 ｜ 세일즈는 情을 파는 일이다 ｜ 감성 니즈를 깨워라 ｜ 자기 이미지를 만들어라 ｜ 정확한 사람이라는 이미지를 심어 줘라 ｜ 겸손하고 또 겸손 하라 ｜ 아는 사람일수록 더 겸손하게 대하라 ｜ 한 옥타브를 올려라 ｜ 인사말에도 전략이 있다 ｜ “참~, 오랜만이네요!” ｜ 칭찬 잘 하는 것도 센스이다 ｜ 이 말들, 입에 달고 살아라 ｜ 잉잉거리지 말라 ｜ 연고 판매에 집착 말라 ｜ 전국구냐, 지역구냐? ｜ 돈과 인맥은 닮았다 ｜ 인맥 네트워크 관리를 잘하라 ｜ 고객의 입장에서 생각하라 ｜ 이웃을 가족 같이 생각하라 ｜ “이건 비밀인데요!” ｜ 숨어있는 1%를 찾아라 ｜ ‘한 명 더’가 비결이다 ｜ 하루에 한 명씩 내 편으로 만들어라 ｜ 3-3-3 전략으로 임하라 ｜ 1회용 반창고가 아니다 ｜ 3가지에 충실 하라 ｜ E-메일 마케팅은 기본이다 ｜ 이 병을 조심하라 ｜ ‘Give & Give’ 하라 ｜ 30%는 재투자하라 ｜ 감사의 마음을 표현하라 ｜ 고객 접대도 비즈니스이다 ｜ 필요한 선물을 하라 ｜ 형식적인 것에는 감동이 없다 ｜ 기념일을 특화 시켜라 ｜ 예상하지 못한 행동을 하라 ｜ 행동을 연출하라 ｜ DM자료를 차별화하라 ｜ 기대심리를 활용하라 ｜ 매일 한 장의 카드를 보내라 ｜ 심심풀이 땅콩을 아시나요? ｜ 어느 구름에서 비올지 모른다 ｜ Keyman 관리에 집중하라 ｜ 최근 고객을 집중 관리하라 ｜ 소개만 부탁하라 ｜ 방문결과를 즉시 보고하라 ｜ 선택해서 힘을 집중하라 ｜ 매일 아침 10분만 투자하라 ｜感으로 대하지 말라 ｜ 계기판 없는 자동차를 상상해 보라 ｜ 아침 마다 고객 카드를 보라 ｜ 고객 카드 보고 방문하라 ｜ 방문 약속만 잡아라 ｜ 고객의 목소리를 기억하라 ｜ 두 가지에 매달려라 ｜ 부자는 이렇게 공략하라 ｜ 취미를 알면 50%는 성공이다 ｜ 결정권자를 집중 공략하라 ｜ ‘One Page’로 끝내라 ｜ 세테크 컨설팅 하라 ｜ 주특기 상품을 만들어라 ｜ 부가 가치를 살려라 ｜ 상품을 자랑하고 다녀라 ｜ 선택의 폭을 좁혀 줘라 ｜ ‘아 다르고, 어 다르다’ ｜ ‘축하합니다’ 라고 말하라 ｜ ‘Yes’와 ‘No’를 눈으로 보게 하라 ｜ 물러 설 때를 알아야 한다 ｜ 물러날 때는 다음을 생각하라 ｜ 포기만 하지 말라 ｜ 자존심 타령하지 말라 ｜ 때로는 단호한 모습도 필요하다 ｜ “나중에 하시지요!” ｜ 설날 마케팅을 아시나요? ｜ 설날 인사장을 활용하라 ｜ ‘새 돈 바꿔 주기 이벤트’ 어때요? ｜ 추석에는 이미지 관리하라

제3장 억대 연봉 세일즈맨의 자기 관리
자기에게 최면을 걸어라 ｜ CEO 복장을 하라 ｜ 박사 소리를 들어라 ｜ ‘삼척동자’가 되지 말라 ｜ 이런 점이 다르다 ｜ 어떤 ‘라면’을 먹을 것인가? ｜ 바쁘게 사는 것을 즐겨라 ｜ ‘다음에’라는 말을 없애라! ｜ 행동하는 것이 힘이다 ｜ 핑계를 버려라 ｜ 긍정적 사고로 나아가라 ｜ 마음을 넓게 가져라 ｜ 슬럼프도 이겨내라 ｜ 쓰레기통을 자주 비워라 ｜ 마음속에 한계를 만들지 말라 ｜ ‘오늘’의 주인이 되라 ｜ 오늘이 첫날이 되게 하라 ｜ 스스로 깨고 나와라 ｜ 잠들기 전에 하루를 정리하라 ｜ 일을 재미있게 하라 ｜ 3일에 한 번씩 결심하라 ｜ 쉬운 방법만 찾지 말라 ｜ 매너리즘에서 벗어나라 ｜ 노예가 되지 말라 ｜ 쉬운 것부터 도전하라 ｜ 목표에 역량을 집중하라 ｜ 목숨 걸고 덤벼라 ｜ 소문을 퍼뜨려라 ｜ 초순과 중순에 승부를 걸어라 ｜ 한 달의 두 번은 최고의 날로 만들어라 ｜ 하루 활동을 점수로 관리하라 ｜ 자기가 자기를 결제하라 ｜ 10시간 이상 뛰어라 ｜ 절대로 화내지 말라 ｜ ‘당신 오늘 유머 챙겼소? ｜ 디지털로 무장하라 ｜ 명함 한 장에도 전략이 있다 ｜ ‘초발심’을 잃지 말라 ｜ 세상에 공짜는 없다 ｜生卽死, 死卽生｜ 당신은 하루살이? ｜ 비밀은 무덤까지 지고 가라

제4장 억대 연봉 세일즈맨의 총알 화법
연습은 배신하지 않는다 ｜ 기왕이면 직접 설명 드리고 싶습니다 ｜ 딱 3분이면 됩니다 ｜ 부담 드리지 않겠습니다 ｜ 저에게도 기회를 주십시오 ｜ 너무 바쁘셔서 찾아 왔습니다 ｜ 귀한 시간 내 주심에 감사 드립니다 ｜ 참 멋지시네요 ｜ 건강 부자 되십시오 ｜ 제 마음을 듬뿍 담았습니다 ｜ 이럴 때가 제일 기분 좋아요 ｜ 질문 있습니다 ｜ 우산을 미리 준비하세요 ｜ 위험한 생각입니다 ｜ ‘만약(if)’이 문제입니다 ｜ 3대 요인을 아십니까? ｜ 기생 환갑은 서른이래요 ｜ 위험은 때를 기다려 주지 않습니다 ｜ 조그마한 틈새를 막으세요 ｜ 인생에도 4계절이 있답니다 ｜ 방법 하나 알려 드릴까요? ｜ 따끈따끈한 신상품입니다 ｜ 가장 좋은 상품이예요 ｜ 제가 좋은 것만 권하는 것 아시잖아요 ｜ 없어서 못 팔아요 ｜ 든든한 후원자입니다 ｜ 돈에 사랑을 담으면 행복이 됩니다 ｜ 목적에 따라 투자하세요 ｜ 두 가지는 확실합니다 ｜ 돈과의 싸움입니다 ｜ ‘행복 경비 시스템’을 아세요? ｜ 생각 보다는 직접 표현하십시오 ｜ 내일이 있잖아요 ｜ 보통 세 번 후회합니다 ｜ 상품을 사는 게 아니예요 ｜ 결정은 고객님의 몫입니다 ｜ 이번에는 저한테 한 번 져주세요! ｜ 지금이 바로 그 때입니다 ｜ 몇 가지 이유가 있습니다 ｜ 시작이 반이랍니다 ｜ 마음을 보여 주십시오! ｜ 먹어본 사람이 더 잘아요 ｜ 확인해 주십시오 ｜ 잘 결정하셨습니다 ｜ 축하드립니다 ｜ 고객님은 제 가족입니다 ｜ 제 VIP고객이십니다 ｜ ‘행복 서약식’을 아세요 ｜ 지난 번 그 친구분 있잖아요~ ｜ 소개서 까지면 더욱 좋구요 ｜ 저에게 인복이 많대요 ｜ 사장님, 다녀왔습니다 ｜ 진정한 여유는? ｜ 내일도 마찬가지 입니다 ｜ 싼 게 비지떡이예요 ｜ 인플레이션이 걱정이라구요? ｜ 왜 포기부터 생각하세요? ｜ 예, 그런 사람도 있어요 ｜ 저도 그렇습니다 ｜ 오늘도 한 가지 배웠습니다 ｜ 좋은 일만 있을 겁니다 ｜ 휴가 필수품입니다 ｜ 김장 하셨어요? ｜ 감사하는 마음 잊지 않겠습니다 ｜ 이제 무언가 남기세요

영업력을 10배 높이는 세일즈 아이디어 올 가이드북!

몇 년 전부터 시작된 ‘억대연봉 신드롬’이 이제는 우리사회의 한 트렌드로 자리 잡았다. 억대연봉자가 되는 원리를 설명한 것에서부터 억대 연봉이 되는 각종 스킬(테크닉), 부동산·주식·사업·세일즈 등으로 억대연봉을 만드는 구체적인 노하우를 알려주는 것에 이르기까지 서점의 책꽂이가 온통 돈버는 법 일색이다.
세일즈맨들은 누구나 억대연봉을 받기를 꿈꾼다. 하지만 모든 세일즈맨들이 억대연봉을 받는 것은 아니다. 그렇다면 억대연봉자들에게는 어떤 비밀이 있을까.
많은 세일즈맨들이 억대연봉자들을 부러워한다. 억대연봉 Top세일즈맨들이 어떻게 돈을 벌었는지, 비법은 무엇인지 궁금해 한다. 그 요령을 배우기 위해 주변의 억대연봉 ‘고수’들에게 가르침을 청하기도 하고 각종 세일즈 지침서들을 구입해보기도 한다.
억대연봉 세일즈맨들은 어떻게 지금의 자리에까지 오게 되었는지, 어떻게 살고 있는지, 그들의 어떤 요인이 돈을 끌어들였을까.
중요한 것은 ‘아이디어’다. Top과 Top이 아닌 사람을 가르는 경계가 바로 ‘돈을 찾아내는’ 아이디어다. 아이디어는 끊임없는 연구와 훈련, 실천을 통해 길러진다. 그리고 그 훈련과 실천은 일상을 통해 다져진다.
이 책은 성공하는 세일즈는 무엇이 다른지, 억대 연봉자들의 아이디어를 샅샅이 공개한다. 각 월별 세일즈 포인트와 활동 이벤트를 설명하고, 성공을 위한 42가지 자기최면술을 제시한다.
76가지 고객감동 스킬과 64가지 백발백중 총알화법에 이르기까지 영업력을 10배 높이는 세일즈 아이디어 올 가이드북이라고 할 수 있다.

억대 연봉 Top세일즈맨들은 차별화된 아이디어로 활동한다!

같은 상품도 엄청나게 팔아치우는 사람이 있다. 같은 물건이라도 불티나게 팔리는 가게가 있다. 판매에 재주가 있는 사람에게는 불황도 마냥 즐겁기만 하다. 그러나 판매기술이 부족한 사람에게는 불황은 그저 고통스러울 따름이다.
그렇다면 잘 파는 사람과 못 파는 사람의 차이는 무엇인가. 이제는 아이디어로 활동해야 하는 시대다. 톡톡 튀는 아이디어로 재치있고 재미있게 활동하는 사람이 성공한다.
억대 연봉을 받는 세일즈맨들에게는 무엇인가 다른 점이 있음을 보게 된다. 생각이 다르고 활동방법이 다르고, 활동 아이디어가 다르다.
지금은 튀어야 산다. 무슨 일을 하든지 남들과 다른 행동을 하면 살아남지만 남들과 똑같은 행동을 하면 살아남지 못한다. 아이디어가 없으면 죽는다.
이 책은 억대 연봉을 받고 있는 세일즈맨들의 활동방법과 아이디어를 총망라, 아이디어가 다르면 세일즈가 얼마나 재미있고 즐거워지는지를 구체적으로 제시한다.
세일즈를 처음 시작하는 사람이나 지금 열심히 활동하고 있는 사람에게는 세일즈 길라잡이이자, 세일즈맨을 지도하고 있는 영업 관리자들에게는 항상 옆에 두고 애용하는 영업지침서라고 할 수 있다.

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