|
ȸ»çÀÇ ¹Ì·¡, ¿µ¾÷¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù |
[2008-12-22 16:22:00] |
|
ÇöÀç Çѵ¶¾àÇ°ÀÇ °í¾ç¸í »çÀå. ±×´Â 2005³â 4´ë »çÀåÀ¸·Î ÃëÀÓÇß´Ù. µ¶ÀÏ°úÀÇ ÇÕÀÛȸ»çÀÌÁö¸¸ ±×ÀÇ È¸»ç¿¡´Â µ¶ÀÏÀÎÀÌ ÇÑ¸íµµ ¾øÀÌ µ¶¸³ÀûÀ¸·Î ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´Ù.
ÇÕÀÛȸ»çÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í »ó´ëȸ»çÀÇ Á÷¿øÀÌ Çѵ¶¾àÇ°¿¡ »óÁÖÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀº Çѵ¶¾àÇ°¿¡ µÎÅÍ¿î ½ÅÀÓÀ» °¡Áö°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °æ¿µµµ ¾ðÁ¦³ª ÈæÀÚ¸¦ ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ¹àÈ÷´Â °í¾ç¸í »çÀå. »ç¿øµéÀÇ ±³À°°ú ±×ÀÇ °æ¿µ öÇп¡ ´ëÇØ ¾Ë¾Æº¸ÀÚ.
Áö³´Þ 13ÀÏ Àΰ£°³¹ß¿¬±¸¿ø Á¶Âù °æ¿µÀÚ¿¬±¸È¸ °¿¬¿¡¼ °í¾ç¸í Çѵ¶¾àÇ° »çÀåÀº ¡°ºÒ±³ÀÇ ¹«ÀçÄ¥½Ã(Ùíî¯öÒã¿)¿¡ ½Ã½Ã(ãÁã¿)¸¦ ´õÇÑ ¹«ÀçÆȽÃ(Ùíî¯ø¢ã¿)°¡ °í°´¸¸Á·ÀÇ °¡Àå ÇÙ½ÉÀÌ µÇ´Â ¿äÀΡ±À̶ó°í Çß´Ù.
ȾȽÃ(ûúäÔã¿)-Á¤´Ù¿î ¾ó±¼, ¾ð½Ã(åëã¿)-ĪÂù¡¤°Ý·ÁÀÇ ¸», ½É½Ã(ãýã¿)-¿¸° ¸¶À½, ¾È½Ã(äÑã¿)-µû¶æÇÑ ´«ºû, ½Å½Ã(ãóã¿)-¼Ö¼±¼ö¹üÇϱâ, Á½Ã(ñ¨ã¿)-ÀÚ¸®¾çº¸, Âû½Ã(óÌã¿)-»ó´ëÀÇ ¼ÓÀ» Çì¾Æ·Á µ½´Â´Ù´Â ¹«ÀçÄ¥½Ã¿¡ ¡®½Ã½Ã(ãÁã¿)-°í°´ÀÇ ½Ã°£À» ¼ÒÁßÈ÷ ¿©±â´Â °Í¡¯ÀÌ µ¡ºÙ¿©Á® °í°´ °¨µ¿À» âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ÇÑÀÚ¼º¾î·Î º¸´Â °í¾ç¸í »çÀåÀÇ ÀÏ´ë±â
°æÁ¦°¡ ¾î·Æ´Ù°íµé ÇÑ´Ù. »ç¶÷µéÀÇ ¼Òºñ½É¸®°¡ À§ÃàµÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀº ¹°·ÐÀÌ°Å´Ï¿Í Á÷¿øµé ¿ª½Ã ÀÌ·± ¶§ ¿µ¾÷¿¡ ÈûµêÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Ü´Ù. ±×·¯¸é¼ °í¾ç¸í »çÀåÀº ¡®È£¿¬Áö±â(ûÇæÔñýѨ)¡¯¸¦ ±æ·¯ Áö±Ýó·³ °æÁ¦ÀûÀ¸·Î ºÒȲÇÑ ½Ã±â¿¡µµ Àڽۨ¸¸ÅÀº Ã游ÇÏ°Ô °¡Áö¶ó°í Á÷¿øµé¿¡°Ô À̾߱â ÇÑ´Ù.
ÀλýÀº ¾ðÁ¦³ª µ¹°í µ¹Áö¸¸ ÀλýÀ¯Àü ÁøÀλç´ëõ¸í(ìÑßæêüï® ò×ìÑÞÀÓâô¸Ù¤) °ú°Å³ª ¹Ì·¡º¸´Ù Áö±Ý ÇöÀç°¡ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù´Â ¸»À» ÇÑ´Ù. °ú°Å´Â Áö³ ÀÏÀÌ°í, ¿À´ÃÀÌ ¾ø´Â ¹Ì·¡´Â ÀÖÀ» ¼ö ¾ø´Ù´Â °Ô ±×ÀÇ Áö·ÐÀÌ´Ù. ÇöÀç¿¡ Ãæ½ÇÇÏ¸ç ±×´Â ÀÚ½ÅÀÌ ¾î´À À§Ä¡¿¡ ÀÖµç ÇÑ ¸»À» ±â¾ïÇÏ°í ¹Ýµå½Ã ÁöÄÑ¾ß ÇÔÀ» ¿øÄ¢À¸·Î »ïÀ¸¶ó°í Á¶¾ðÇÑ´Ù-³²¾ÆÀϾðÁßõ±Ý(Ñûä®ìéåëñìô¶ÑÑ).
ÀÚ½ÅÀÇ °æÇèÀ» µ¹ÀÌÄÑ ºÃÀ» ¶§ ¡°³»°¡ ÇÑ ¸»¿¡ ´ëÇØ ¹Ì·ÃÇÏ°Ô Ã¥ÀÓÀ» Á³´õ´Ï ÁÁÀº °á°ú°¡ ÀÖ´õ¶ó¡±¸é¼ ¿äÁò Áß°£°ü¸®ÀÚÂë µÇ´Â »ç¶÷ÀÌ ³Ê¹« ½±°Ô ÀÚ½ÅÀÇ ¸»À» ¹øº¹ÇÏ´Â °æ¿ì¸¦ ¸¹ÀÌ º¸¾Ò´Ù¸ç ¾¹¾µÇØÇß´Ù.
¾î´À ³¯ ȸ»ç¿¡¼´Â °í »çÀå¿¡°Ô Á÷¿ø±³À° ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°Ô Çß´Ù-±ÝÀÇȯÇâ(ÐÞëýü½úÁ). ±³À°À̳ª »ç¶÷À» ÈƷýÃÅ°´Â ºÎ¼ÀÇ ÀÏÀ» ¿ØÁö ¸ð¸£°Ô »ç¶÷µéÀÌ ¸¹ÀÌ ²¨¸°´Ù°í ¼³¸íÇÏ¸é¼ Ã³À½¿£ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö °¥ÇÇ Àâ´Â ÀÏÁ¶Â÷ Èûµé¾ú´Ü´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ¿¹Àü¿¡ ½×Àº Ä£ºÐÀ» ÅëÇØ ±³À°½Ã½ºÅÛÀÌ Ã¼°èÀûÀΠŸ ȸ»ç Ä£±¸ÀÇ ´öÀ» ÅåÅåÈ÷ º¸¾Ò´Ù°í ȸ»óÇß´Ù. ±× ÀÏÀÌ ¿ÀÈ÷·Á °í »çÀå¿¡°Ô´Â ÁÁÀº ±âȸ°¡ µÇ¾ú´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù-»õ¿ËÁö¸¶(ßÝèºñýØ©). Àڽſ¡°Ô µµ¿òÀÌ µÇ°í ÀΰÝÇü¼º¿¡µµ µµ¿ò µÈ´Ù´Â »ý°¢À» °¡Áö¸é ¾î¶°ÇÑ ÇÑÁ÷ÀÌ¶óµµ ¸øÇÒ ÀÏÀÌ ¾ø´Ù°í ±×´Â µ¡ºÙ¿´´Ù.
±×´Â Àλý¿¡ ÀÖ¾î ´ë¹ÝÀüÀÌ ÀÖ¾ú´Âµ¥ ±×°ÍÀº ¡®·Ô¼¿·ÎÀÇ ÀÌÁ÷¡¯À̾ú´Ù. ¿µ±¹¿¡¼ ¿©·¯ Â÷·Ê ºÎŹÀ» ÇØ¿Í °ÅÀýÇÒ ¼ö ¾ø¾î ¼ö¶ôÀ» Çß´Ù°í ÀüÇÑ´Ù-»ï°íÃÊ·Á(ß²ÍÓõ®Õæ). ·Ô¼¿Àº »ç¶÷À» ±ÍÈ÷ ¿©±â°í ¶Ç ±³À°À» Áß½ÃÇÏ°í »ç¶÷ ÀÚü¸¦ Áß¿ä½ÃÇϴ ȸ»çÀÇ »ç¶÷µéÀ̾ú´Ù.
ÀڽŠÇÑ »ç¶÷ÀÇ ±³À°À» À§ÇØ °³ÀÎ ¼±»ý´Ô 2¸íÀÌ ÇÔ²² Çß´Ù°í ±×´Â À̾߱âÇÑ´Ù. À̶§ °í »çÀåÀº ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ°í °¡¸£Ä¡´Â ÀÏÀº ¹«¾ùº¸´Ùµµ Áß¿äÇÏ¸ç ¶Ç ±×µéÀ» ±ÍÈ÷ ¿©±â´Â ±Û·Î¹ú ȸ»ç¸¦ ÅëÇØ ¼¼°è¸¦ ¹è¿ü´Ù°í ¸»ÇÏ°í ÀÖ´Ù-ÀԽžç¸í(í¡ãóåÀÙ£).
°í »çÀåÀº º¸´Ù ³ªÀº »çȸ»ýÈ°À» À§ÇØ ¼º°øÀº ¸¶À½¸Ô±â¿¡ µû¶ó ´Þ·ÈÀ¸¸ç-ÀÏüÀ¯½ÉÁ¶(ìéôîêæãýðã) »ý°¢ÀÌ ´Þ¶óÁö¸é ÇൿÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù°í Á¶¾ðÇÑ´Ù. ±×¸®°í Çѹø °èȹÀ» ¼¼¿ì¸é ²ÙÁØÇÔÀ» °¡Áö°í ¸ÅÁøÇÏ´Â ½À°üÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í °Á¶ÇÑ´Ù. ¼º°ø°ú ½ÇÆд ³²ÀÌ ÀÌ·ïÁÖ´Â °Ô ¾Æ´Ñ ³» ÀÚ½ÅÀÌ ÀÌ·ï°¡´Â °ÍÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
½ÂÁø µîÀÇ ´õ ³ôÀº ÀÚ¸®¸¦ À§Çؼ´Â ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¹è¿ì°í °øºÎÇؾßÇϸç-À¯ºñ¹«È¯(êóÝáÙíü´), »çȸ°æÇè»ó Áö³ªÄ§Àº ¸ðÀÚ¶÷¸¸ ¸øÇÏ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë°Ô µÇ¾ú´Ü´Ù-°úÀ¯ºÒ±Þ(Φë¢ÜôÐà).
¿äÁòÀ½ °æ¿µÀº ã¾Æ°¡´Â ¸®´õ½ÊÀ̶ó »ý°¢ÇØ Á÷¿ø°úÀÇ Æ´À» ÁÙÀ̱â À§ÇØ Ã¼½ÅÀº ¾øÀ»Áö ¸ô¶óµµ ¿ô°í ¶°µç´Ù¸ç ±×´Â ³ÊÅпôÀ½À» Áþ´Â´Ù-»óÆÈÇÏ»ç½Ê(ß¾ø¢ù»ÞÌä¨). ±×·¸°Ô ÇÏ¸é ¸¶À½ÀÌ ÆíÇÏ°í Àڽŵµ Àþ¾îÁ® Á÷¿øµéÀ» ´õ Àß ÀÌÇØÇÏ°Ô µÇ´Â °Í °°´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.
µ¡ºÙ¿© ¿µ¾÷ÀÇ È¿À²À» ³ôÀÌ·Á¸é È¥ÀÚº¸´Ù ±×·ìÀÌ ÁÁÀº °Í °°´Ù°í ¸»ÇÏ´Â ±×´Ù. ¿µ¾÷Àº °³°³ÀÎÀÌ ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁÀ» °Í °°Áö¸¸ °æÀï»ç¿Í ÀÌÇØ°ü°è¿¡ ÀÖÀ¸¸é ½Ã³ÊÁö È¿°úµµ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °Ô ±×ÀÇ »ý°¢ÀÌ´Ù-»óºÎ»óÁ¶(ßÓݦßÓð¾). ¿ì¸®Á¤º¸µµ ¾î´À Á¤µµ ¾Ë·ÁÁÖ°í ¶Ç »ó´ëÀÇ Á¤º¸¸¦ ¹Þ±âµµ ÇØ¾ß ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ¼±ÀÇ ¹æ¹ýÀ̶ó°í ±×´Â ¸»ÇÑ´Ù.
»îÀ» ÅëÇØ ¾òÀº ¿µ¾÷ÀÇ ±³ÈÆ
±â¾÷Àº ±× ±â¾÷ÀÌ ´ëÇ¥ÇÒ ¸¸ÇÑ Á¦Ç°ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. Á¦Ç°ÀÇ °æÀï·ÂÀÌ ÀÖ¾î¾ß ¾÷°è¿¡¼ ¿À·¡ »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖ´Ù´Â °Ô ±×ÀÇ Áö·ÐÀÌ´Ù. µ¡ºÙ¿© ¿µ¾÷ ºÐ¾ß¸¦ Àß ¹ß´Þ½ÃÅ°¸é °æÀï¾÷°è¿¡ ½±°Ô Ãß°Ý´çÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù°í °í¾ç¸í »çÀåÀº ¼³¸íÇÑ´Ù.
±×°¡ »ì¾Æ°¡¸é¼ ¹è¿î ¿µ¾÷¿¡ ´ëÇØ ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ¸»ÇÑ´Ù.
¡°¿µ¾÷Àº µè´Â °ÍÀÌ°í ÀÚ½ÅÀ» ÆÄ´Â °ÍÀÌ´Ù.¡±
°í°´ÀÌ ¹«½¼ »ý°¢, ¾î¶°ÇÑ ¹®Á¦¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´ÂÁö Àß µé¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸»ÀÌ´Ù. ¾î¶² ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ ÇØ°á¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇØ ÁÖ¸é °í°´ÀÌ ÀÛÀº °ü½ÉÀº °¡Áú ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù. ³»°¡ ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â À̾߱⠻Ӹ¸¾Æ´Ï¶ó, °í°´ÀÌ µè°íÀÚ ÇÏ´Â À̾߱Ⱑ ÀûÀýÈ÷ ¸Â¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
±× ¹Û¿¡µµ ÀÛÀº ½ÇõÀÌ ±âº»À̶ó¸ç ÀλçÇϱâ, ¾à¼Ó ÁöÅ°Áö, ½Ã°£ ÁöÅ°±â, °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¹è·Á µîÀ» »©³õÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ´Ã °¨»çÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î °í°´À» ´ëÇÏ°í Ç×»ó °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ »ý°¢Ç϶ó°í ´çºÎÇÑ´Ù.
¿µ¾÷¿¡ ÀÖ¾î ¼º°øÀûÀÎ ¸¶ÄÉÅ͵鿡 ´ëÇØ ±×´Â Àá½Ã ¾ð±ÞÇß´Ù.
¡°¼º°øÀûÀÎ ¸¶ÄÉÅ͵éÀº Ư¡ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ù ¹ø°´Â ´õ Àû°Ô À̾߱âÇÏ°í, ¸¹ÀÌ µè´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ°ÍÀº ´Ù ¾Æ´Â ³»¿ëÀÌÁö¸¸ ½ÇõÇϱâ¶õ ¿©°£ ½±Áö ¾ÊÀº ºÎºÐÀÔ´Ï´Ù.¡±
°í »çÀåÀº µè°í ³ª¼ ¹Ýµå½Ã Áú¹® ÇÒ °ÍÀ» ´çºÎÇß´Ù. Áú¹®À» ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº µÎ °¡Áö¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù°í. Çϳª´Â »ó´ëÀÇ À̾߱⸦ À¯½ÉÈ÷ µé¾ú´Ù´Â °ÍÀÌ°í ´Ù¸¥ Çϳª´Â ÃæºÐÈ÷ °ü½ÉÀ» °¡Á³´Ù´Â ¶æÀ¸·Î Àü´ÞµÇ±â ¶§¹®À̶õ´Ù.
¡°´ÙÀ½À¸·Î ¼º°øÀûÀÎ ¸¶ÄÉÅ͵éÀº ¸ñ¼Ò¸®ÀÇ °¾à, ¸®µëÀÇ º¯È µîÀÇ È°¹ßÇÑ ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ¹ß°ßµË´Ï´Ù.¡±
ÀÌ°ÍÀº ¾î¶°ÇÑ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÒ ¶§ ±×µé¸¸ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ È£¼Ò·ÂÀ¸·Î ¾îÇÊÇÏ´Â °ÍÀ̶ó°í.
¡°¸¶Áö¸·À¸·Î ¾ÆÀ̸¦ ´Þ·¤ ¶§ ¸ñ¼Ò¸® ½ÅÈ£¿Í À¯»çÇÕ´Ï´Ù. ´Ù¸¸, È®½Å¿¡ Âù ¸ñ¼Ò¸®´Â ½ÇÆÐÈ®·üÀÌ ³ôÀ» ¼ö ÀÖÀ¸´Ï À¯ÀÇÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.¡±
¿µ¾÷Àº ÈçÈ÷µé ¡®¾Æ¹«·¸°Ô³ª ÇÏ¸é µÇ´Â ÀÏ¡¯ÂëÀ¸·Î ´ýºµå´Â »ç¶÷ÀÌ ²Ï ÀÖ´Ü´Ù. ÀÌ¿¡ °í »çÀåÀº °èȹÀ̳ª Àü·« ¾øÀÌ ¿µ¾÷¿¡ ¶Ù¾îµé°Ô µÇ¸é ½ÇÆÐÇϱ⠽ʻóÀ̶ó°í. ´Ù¸¥ ±æ·Î °¡¸é ¼º°ú°¡ ¶³¾îÁö°í ½Ã°£µµ ¸¹ÀÌ ¼Ò¿äµÇ´Ï Àß ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÇ ¿µ¾÷ ³ëÇϿ츦 ½ÀµæÇϴµ¥ Á¶±Ý¸¸ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÎ´Ù¸é ºü¸¥ ¼º°øÀ¸·ÎÀÇ Èñ¸ÁÀûÀΠû»çÁøµµ Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í Á¶¾ðÇß´Ù.
±Û.»çÁø_ÃÖÁÖÀº ±âÀÚ
¿µ¾÷ÀÇ LAST ¹ýÄ¢
L : Last
A : Appreciate
S : Support
T : Touth
¿µ¾÷ÀÇ ÇÙ½É
½Å·Ú(ãáÖó)-Trust
¿ªÁö»çÁö(æ¶ò¢ÞÖñý)-Caring
°í°´¸¸Á·(ÍÓËÔØ»ðë)-Customer Satisfaction
°úÀ¯ºÒ±Þ(Φë¢ÜôÐà)-Balance is the key
°¨»ç(ÊïÞó)-Appreciation |
ÃÖÁÖÀº±âÀÚ
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
|
ãæ°è¾à ±Þ¶ô¡¦ ¿¬ÀÌÀº 'Á¶Á÷È®Àå ÇÁ·ÎÁ§Æ®' ½ÇÆÐ °Åµì, LPÀÌÁ÷ ¼ÓÃâ "À̹ø¿£ 'ÃÊ´ëÁ¹ LP ¼±¹ß' µµ¸¶À§"
[insura.net] Ǫ¸£µ§¼È»ý¸íÀÌ ÇÑ... |
|
|
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
|
|
|