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교보생명, '온라인 고객패널제'
[2009-12-15 09:51:00]
 
계약 만기·실효·해약 "경험자로 구성"

[insura.net]교보생명은 이달부터 고객패널제도를 온라인으로 확대, '고객의 소리'에 보다 폭넓게 귀 기울인다.

이를 위해 교보생명 관계자는 "최근, 오프라인패널 16명과 함께 온라인패널 150여명을 선발하고 위촉장을 전달했다"고 14일 밝혔다.

온라인패널은 교보생명과 다른 생보사에 보험을 각각 한 건 이상 가입, 보험계약 만기·실효·해약 등의 경험이 있는 고객들로 구성됐다.

또한 연령도 중장년층부터 인터넷 사용에 익숙한 20~30대 젊은 세대까지 폭넓게 참여시켰다고 회사측은 설명했다.


최광호기자

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