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롯데손보, '소통중심' 젊은 기업문화 조성

[2021-01-20 14:00:29]

'CEO LIVE 방송', '배틀그라운드 챔피언십' 등 수평적 의사소통 문화 노력

[insura] 롯데손보는 19일, CEO와 전 임직원이 함께 참여하는 'CEO LIVE 방송'과 사내 게임대회 '배틀그라운드 챔피언십'을 언택트(Untact, 비대면)로 각각 진행했다고 밝혔다.

먼저 13일 진행된 '▲CEO LIVE 방송'은 지난해 7월 생방송 이후 두 번째로, 현장 근무자가 많은 보험업 특성을 고려한 양방향 소통 프로그램이다.

이날 방송은 CEO 새해 인사말, Vision statement 등 메시지 전달과 함께, 사전대본 준비 없이 익명 댓글을 중심으로 1시간 30분에 걸쳐 진행되어 참가한 임직원들의 높은 호응을 얻었다.

또한 15일에는 직원들이 제안한 아이디어에 따라 사내 게임대회 '▲배틀그라운드 챔피언십'을 비대면 방식으로 개최했다.

e-sports를 통해 젊은 직원들과 심리적 거리감을 한층 축소하고자 마련된 이번 대회에는 대표이사를 포함한 임직원 100여명이 참가해 직급에 상관없이 치열한 각축전을 펼쳤으며, 상금 및 상품 외에도 다양한 이벤트와 유튜브 LIVE방송을 진행하여 대회의 관심도를 높였다.

롯데손보는 지난해 5월부터 자유롭게 참석한 직원들이 CEO와 함께 샌드위치 등 간편한 식사를 하면서 부담 없이 커뮤니케이션하는 '▲브라운 백 런치'를 매주 진행 중이다.

현재까지 본사직원의 절반 가량이 참석했다.

이후 10월에는 익명성이 보장된 '▲대나무숲' 게시판을 오픈하며 임직원 스스로 자유롭게 'Speak Out'할 수 있는 소통채널을 운영하고 있으며, '▲#해시태그 CEO Message'는 카카오친구 톡을 통해 회사의 핵심 경영철학을 직원들과 신속하게 공유 하는 메신저 역할을 하고 있다.

또 다양한 소통 채널을 통해 제안된 아이디어는 양방향 소통의 결실을 맺고 있다.

대표적으로 근무복장 변화 'Everyday FIT DAY'와 '반반차 휴가 도입', '직원용 의자 교체' 등 CEO와 직원간 맺어진 약속은 모두 실천됐으며, 특히 '직원용 의자 교체'는 직원들이 직접 원하는 의자를 선택할 수 있도록 품평회를 진행해 직원들의 니즈를 반영했다.