|
ÇÑȼպ¸, KSQI ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ "6³â ¿¬¼Ó" |
[2019-05-16 14:01:10] |
|
½Å¼Ó¡¤Á¤È®»ó´ã¼ºñ½º µî "ÍÔÆò°¡"¡¦ STT¡¤TA½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà µî "°í°´´ëÀÀ¡è"
[insura] ÇÑȼպ¸´Â 15ÀÏ, Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â 2019³â Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(Korean Service Quality Index, KSQI)Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹®¼ '6³â ¿¬¼Ó'¿ì¼ö Äݼ¾ÅÍ·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
KSQI´Â Äݼ¾ÅÍ °æÇè °í°´µéÀÇ ¼ºñ½º ü°¨ Á¤µµ¸¦ Áö¼öÈÇÑ °ÍÀ¸·Î, Àü¹®¼ºñ½º Æò°¡´ÜÀÌ 16°¡Áö Ç׸ñÀ» °¡Áö°í ÃÑ 100ȸ¿¡ °ÉÃÄ Äݼ¾ÅÍÀÇ ¼ºñ½º Ç°Áú ¼öÁØÀ» Æò°¡Çß´Ù.
ÇÑȼպ¸´Â ¾÷¹«Ã³¸® Ç׸ñ¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
°í°´ÀÌ ½±°Ô ¾Ë¾ÆµéÀ» ¼ö ÀÖ°Ô ¼³¸íÇØÁÖ´Â Ç׸ñ µî 7°³ Ç׸ñ¼ ¸¸Á·À» ȹµæÇÏ¸ç °í°´°üÁ¡ ¼ºñ½º¼ µÎ°¢À» ³ªÅ¸³Â´Ù.
¾Õ¼ ÇÑȼպ¸´Â Äݼ¾ÅÍ »ó´ã³»¿ëÀ» ÅؽºÆ®·Î ÀüȯÇØ ºÐ¼®ÇÏ´Â STT(Speech to text)¡¤TA(Text Analysis) ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù.
ÅëÈ Ç°ÁúÀ» °³¼±ÇÏ¸é¼ ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ¹ß±¼Çϴµ¥ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¿Ü¿¡µµ »ó´ã»çÀÇ Á÷¹«¸¸Á·µµ¸¦ À§ÇØ ´ëÇ¥À̻簡 »ó´ã»çµé¿¡°Ô Á÷Á¢ ÀÀ¿ø¸Þ½ÃÁö¸¦ ÀüÇÏ´Â Èú¸µÄÝ µî °¨Á¤Äɾî ÇÁ·Î±×·¥°ú ±ÇÀͺ¸È£¸¦ À§ÇÑ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
|
À¯ÀºÈñ±âÀÚ reh@insura.net
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇÏ½Ã¸é µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äûÀ» Ŭ¸¯ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
|
ÀÌ ´º½º´Â Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇØ¿ä!
µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äû
|
|
|
|
|
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
´º½ºÆ÷Ä¿½º |
ÀϹÝÀûÀÌÁö ¾ÊÀº ÀÌ»öº¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´«À» »ç·ÎÀâ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù.
¶§¹®¿¡ ÇѶ§ À̽´°Å¸®´Â µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¾Æ¹«¸® ±×·¡µµ º¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý... |
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
|
|
|
|
|