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| 흥국화재, '전자등기우편 서비스' 론칭 |
| [2019-02-18 14:01:00] |
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카카오페이 인증활용, 각종 보험안내… "고객 편의·안전성↑"
[insura] 흥국화재는 17일, 카카오페이 인증을 활용한 '전자등기우편 서비스'를 오픈했다고 밝혔다.
이 서비스는 기존 등기우편으로 발송하던 보험관련 안내를 카카오페이 인증으로 전송한다.
보험사들은 보험계약 관련 안내시 등기우편 또는 콜센터를 통한 유선안내를 이용해왔다.
우편물은 인쇄, 봉입, 우체국 전달까지 많은 시간과 비용이 발생하고 특히 도달률이 낮다는 단점이 있다.
지난 한 해 흥국화재가 고객에게 발송한 실효안내 등기는 월 평균 약 2만3000여건으로 이 중 약 47%가 반송됐다.
카카오페이 인증 전자등기우편 서비스는 장기, 일반, 자동차보험 등의 안내장에 적용된다.
흥국화재는 고객이 모바일 등기우편으로 확인을 못한 경우 기존처럼 우체국을 통한 우편물로 안내장을 발송해 고객의 피해를 최소화할 방침이다.
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김무석기자 kms@insura.net
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