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| 한화손보, 공정위 CCM인증 "6회 연속" |
| [2018-07-13 14:01:20] |
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2008년부터 '고객중심경영'인증… '소비자보호·관리' 등 경쟁력 강화
[insura.net] 한화손보는 12일, 공정위로부터 지난 2008년 첫 'CCM(고객중심경영)'인증 이후 6회 연속 획득했다고 밝혔다.
CCM은 소비자 중심경영 인증으로 기업활동을 소비자관점서 구성, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가·인증하는 제도다.
한화손보는 본사와 접점 부서에 CCM 실천리더들이 매월 개선과제를 수행하는 등 전사적으로 임직원들이 CCM 활동에 참여하고 인식을 제고하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다.
2015년에는 CCM인증기업 중 소비자보호에 헌신한 기업을 선발해 수여하는 공정거래위원회 위원장상을 수상했다.
박윤식 대표이사는 "단순 소비자보호나 민원감축이 아니라 고객가치 관점에서 근본적인 체질을 개선하고 전사적 고객가치 중심 경쟁력을 강화할 것"이라고 전했다.
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김무석기자 kms@insura.net
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