|
µ¿¾ç»ý¸í, KSQI °í°´Á¢Á¡ ºÎ¹® '1À§' |
[2021-07-22 14:00:21] |
|
Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æà ÁÖ°ü, 120°³ ±â¾÷´ë»ó ÁøÇࡦ "°í°´¼ºñ½º ±Ø´ëÈ"
[insura] µ¿¾ç»ý¸íÀº 21ÀÏ, Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â '2021 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(ÀÌÇÏ KSQI: Korean Service Quality Index)'°í°´Á¢Á¡ ºÎ¹® Á¶»ç¼ 4³â ¿¬¼Ó »ý¸íº¸Çè¾÷°è 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¿ÃÇØ·Î 12ȸÂ÷¸¦ ¸ÂÀº KSQI´Â ¸Å³â 32°³ »ê¾÷ 120¿©°³ ±â¾÷°ú ±â°üÀÇ °í°´Á¢Á¡ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Æò°¡ÇØ ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ±¹³» À¯ÀÏÀÇ ¼ºñ½º Æò°¡Á¦µµ´Ù.
µ¿¾ç»ý¸íÀº ÃÑ 4Â÷·Ê¿¡ °ÉÄ£ À̹ø Á¶»ç¼ °í°´¼¾ÅÍ Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹«Áö½Ä ¹× ¼³¸í´É·Â, Àû±Ø¼º, ½Ã¼³È¯°æ °ü¸® Ç׸ñ µî¿¡¼ ¸¸Á¡À» ¹ÞÀ¸¸ç ÃÖ»óÀÇ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ ÀÔÁõÇß´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡ °æûŵµ, Ä£Àý¼º, ¸»Åõ/¾î°¨ µî ´Ù¾çÇÑ Ç׸ñ¿¡¼µµ °í·ç ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
µ¿¾ç»ý¸íÀº °í°´ ¼ºñ½º Ç°Áú Çâ»óÀ» À§ÇØ ¸Å³â °í°´¼¾ÅÍ Á÷¿ø ´ë»ó CS ½ºÅ³¾÷ ÁýÇÕ ±³À°À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Áö³ÇغÎÅÍ´Â Äڷγª19·Î ¿ÜºÎ È°µ¿ÀÌ ¾î·ÆÀÚ Á÷¿øµéÀÌ Àå¼Ò¿¡ ±¸¾Ö ¹ÞÁö ¾Ê°íµµ ±³À°À» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î CS¡¤Á÷¹« ±³À° ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦ÀÛÇØ ¹èÆ÷Çß´Ù.
¶ÇÇÑ °í°´¼¾ÅÍ ³»¹æ °í°´¿¡°Ô´Â ´Ü¼ø ¹Î¿ø ÀÀ´ë¸¦ ³Ñ¾î ¹Ìû±¸ º¸Çè±Ý ã¾ÆÁÖ±â, ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û ÀÌ¿ë ¾È³» µî °í°´ ÇýÅÃÀ» ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁÖ¸ç °í°´ ¸¸Á·À» À§ÇÑ ¼¼½ÉÇÑ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù¿¡´Â Äڷγª19·Î ÀÎÇØ ºñ´ë¸é°ú µðÁöÅÐ ¼ö¿ä°¡ È®´ëµÊ¿¡ µû¶ó Áö³ 6¿ù Áö¹®¡¤¾ó±¼ ÀÎ½Ä ¹× Ä«Ä«¿ÀÆäÀÌ ÀÎÁõ µî °£ÆíÇÑ º»ÀÎ ÀÎÁõÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ÀÚ»ç ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀÎ 'µ¿¾ç»ý¸í ¸ð¹ÙÀÏⱸ'¸¦ ¸®´º¾ó ÇßÀ¸¸ç, ¸ð¹ÙÀÏ À¥ ⱸ ¶ÇÇÑ ½Å±Ô ±¸ÃàÇÏ¸ç °í°´ Á¢±Ù¼ºÀ» °ÈÇϱ⵵ Çß´Ù.
µ¿¾ç»ý¸í °ü°èÀÚ´Â "4³â ¿¬¼Ó »ýº¸¾÷°è 1µî ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÇ¸ç Â÷º°ÈµÈ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ°Ô µÅ ±â»Ú´Ù"¸ç, "'°í°´ °Ç°°ú ÇູÀ» ÁöÅ°´Â ¼öȣõ»ç' ¹Ì¼Ç ¾Æ·¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´ ¼ºñ½º Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ °í°´Á߽ɰ濵À» ½ÇõÇÏ¸ç ¾Æ½Ã¾Æ ÃÖ¿ì¼ö ±ÝÀ¶È¸»ç·Î µµ¾àÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, µ¿¾ç»ý¸íÀº Áö³´Þ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â '2021³â Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú Áö¼ö(KSQI)'Á¶»ç¼ 8³â ¿¬¼Ó ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
|
±è¹«¼®±âÀÚ kms@insura.net
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇÏ½Ã¸é µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äûÀ» Ŭ¸¯ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
|
ÀÌ ´º½º´Â Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇØ¿ä!
µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äû
|
|
|
|
|
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
´º½ºÆ÷Ä¿½º |
ÀϹÝÀûÀÌÁö ¾ÊÀº ÀÌ»öº¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´«À» »ç·ÎÀâ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù.
¶§¹®¿¡ ÇѶ§ À̽´°Å¸®´Â µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¾Æ¹«¸® ±×·¡µµ º¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý... |
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
|
|
|
|
|