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신한생명-오렌지라이프, '소비자보호 완전판매' 선포

[2021-03-04 14:01:30]

3월 한 달간 임직원·설계사 대상 '금소법'내재화 과정 진행… 성대규 사장 "소비자권익 보호 매진"

[insura] 통합 신한라이프의 초대수장인 성대규 신한생명 사장이 보험 불완전판매를 근절해 소비자권익을 향상시키겠다고 선언했다.

3일, 신한생명과 오렌지라이프는 이달 25일 시행되는 '금융소비자보호법(이하 금소법)'을 준수하고 완전판매 실천의지를 공고히 하기 위해 서울 중구에 위치한 신한생명 본점 대강당서 '소비자보호 완전판매 공동선포식'을 진행했다고 밝혔다.

선포식에는 NewLife 관점의 금융소비자를 위한 완전판매 실천 의지를 전하고자 신한생명 성대규 사장과 오렌지라이프 이영종 대표를 비롯해 양사 임·본부장 36명이 자리를 함께했다.

신한생명과 오렌지라이프는 금년 7월에 하나가 되어 '신한라이프'로 새롭게 출발한다.

행사는 양사 최고경영자·소비자보호 총괄책임자·영업그룹 대표 임원이 '보험소비자를 위한 헌장'을 낭독하고 선서하는 순으로 진행됐다.

'보험소비자를 위한 헌장'은 양사의 임직원 및 설계사의 기본정신·약속·행동원칙으로 구성돼 있으며 금소법과 소비자보호 관련 회사내규의 주요이념을 새롭게 담아 지난달에 개정한바 있다.

선서 이후 양사 최고경영자를 포함, 참석한 모든 임·본부장은 완전판매 준수 확약서에 공동 서명을 하며 소비자 권익 보호를 위해 최선의 노력을 다할 것임을 다짐했다.

아울러 양사는 '보험소비자를 위한 헌장' 개정 및 '완전판매 선포식'을 시작으로 3월 한 달간 모든 임직원 및 설계사 대상 금소법 내재화 과정을 운영한다.

이 과정에는 ▲ 임직원 대상 '금소법' 의무이수 교육과정 진행 ▲ 설계사 대상 '금소법 판매자격제도' 신설 및 '금소법' 의무이수 교육과정 개설 ▲ '금소법' 주요 내용을 담은 PC POP-UP을 운영하며, 장소와 상황에 맞는 관련 홍보물을 제작해 비치할 계획이다.

성대규 사장은 "신한생명과 오렌지라이프의 임직원 및 설계사들은 이번 완전판매 선포식을 시작으로 각사에 맞는 내실 있는 교육과정을 운영해 '금융소비자보호법'을 준수하고 소비자의 권익 보호를 위해 더욱 매진하겠다"고 전했다.

한편, 신한생명과 오렌지라이프는 7월 합병을 앞두고 부서 통합과 조직문화 융합을 위한 인력교류 등 준비 작업을 활발히 이어가고 있다.

조용병 신한금융지주 대표이사 회장은 신한라이프 출범에 강한 의지를 보이고 있으며, 이를 그룹 차원의 비은행계열사 이익 비중 확대를 위한 계기로 삼겠다는 분명한 계획을 앞세우고 있다.