|
ÇÑÈ»ý¸í, ±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ 'ÀÌÁß Àá±ÝÀåÄ¡' ¸¶·Ã |
[2020-10-29 14:01:10] |
|
AIÈ°¿ë ±ÝÀ¶»ç°í ¿¹»ó°Ç ¼±º°¡¦ ÃÑ 7°³ ºÎ¼ ±¸¼ºµÈ '±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ ºñ»ó´ëÀÀ¹Ý' ½Å¼Ó ´ëÀÀ
[insura] ÇÑÈ»ý¸íÀº 28ÀÏ, ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÅëÇÑ º¸À̽ºÇǽÌÀ̳ª ½º¹Ì½ÌÀ¸·ÎºÎÅÍ °í°´ÀÇ ÇÇÇظ¦ ÃÖ¼ÒÈÇϱâ À§ÇØ AI¸¦ È°¿ëÇÑ '±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ Alert ½Ã½ºÅÛ'°ú '±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ ºñ»ó´ëÀÀ¹Ý'À» ¿î¿µÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ Alert ½Ã½ºÅÛÀº AI°¡ Äݼ¾Å͸¦ ÅëÇØ Á¢¼ö µÈ ³»¿ëÀ» ºÐ¼®ÇØ À§Çè°ÇÀ» ¼±º°ÇØ ³»´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. 'º¸À̽ºÇǽÌ'À̳ª '¸íÀǵµ¿ë'°ú °°Àº ±ÝÀ¶»ç°í °ü·Ã ÁÖ¿ä ´Ü¾î¸¦ ½º½º·Î °Ë»öÇØ ÇØ´ç °ÇÀÇ À§Çè¿©ºÎ¸¦ ¾Ë·ÁÁØ´Ù.
AI°¡ ¼±º°ÇÑ Áß¿¡¼µµ ƯÈ÷ Å« ÇÇÇØ°¡ ¿ì·ÁµÇ´Â °Ç¿¡ ´ëÇؼ´Â '±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ ºñ»ó´ëÀÀ¹Ý'¼ ÁýÁß ´ëÀÀÇÑ´Ù.
¹Î¿ø Á¢¼öµÈ »çÇ×µé Áß¿¡¼ °í°´ÀÇ ÇÇÇؾ×ÀÌ Å©°Å³ª À¯»çÇÑ ±ÝÀ¶»ç°í°¡ ¹ß»ýÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù°í ¿¹»óµÇ´Â °ÇµéÀ» ´Ù·ç°Ô µÈ´Ù.
ÇÑÈ»ý¸í ÃøÀº ¼ÒºñÀÚº¸È£½Ç, ¹ý¹«ÆÀ µî ÃÑ 7°³ °ü·Ã ºÎ¼ÀÇ ´ã´çÀÚµéÀÌ ½Ç½Ã°£À¸·Î ȸÀǸ¦ ÅëÇØ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÃÖÀûÀÇ ÇØ°á¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇØ ³½´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÀÌ ½Ã½ºÅÛ¿¡ Àû¿ëµÇ´Â AI´Â ¾à 10¸¸°ÇÀÇ VOC(Voice of Customer, °í°´ÀÇ ¼Ò¸®)³»¿ë ÇнÀÀ» ÅëÇØ °³¹ßµÆ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á¤È®µµ¸¦ ³ô¿©°¡°í ÀÖ´Ù.
±×°£ Äݼ¾Åͳª ȨÆäÀÌÁö µîÀ» ÅëÇØ Á¢¼öµÇ´Â °í°´µéÀÇ VOC¸¦ »ó´ã»çµéÀÌ ºÐ·ùÇØ ´ëºÎºÐÀÇ ±ÝÀ¶»ç°í¸¦ ã¾Æ³Â´Ù.
ÇÑÈ»ý¸íÀº ¾÷°èÃÖÃÊ·Î ±ÝÀ¶»ç°í ½Å°í¼¾Å͸¦ 24½Ã°£ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ°í, °í°´ÀÌ º»ÀÎÀÇ ÈÞ´ëÆù ¹øÈ£¸¦ º¯°æÇØ ´ëÃâÀ̳ª Ãâ±ÝÀ» ÇÒ ¶§´Â Áö±ÞÀ» Áö¿¬ÇÏ´Â µî °í°´ÇÇÇظ¦ ÃÖ¼ÒÈ Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù.
ÀÌÁ¦´Â AI°¡ Çѹø ´õ ±ÝÀ¶»ç°í °¡´É¼ºÀ» È®ÀÎÇϱ⠶§¹®¿¡ Ȥ¿©¶óµµ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´©¶ô°ÇÀ̳ª ¿ÀºÐ·ù¸¦ ã¾Æ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ½Å¼ÓÇÑ ºÐ¼® ¹× ´©¶ô °¡´É¼ºÀ» ÁÙ¿© ±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æÈ¿°ú°¡ Ä¿Áú °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù.
¼¿ë¼º ¼ÒºñÀÚº¸È£½ÇÀåÀº "±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ alert ½Ã½ºÅÛ°ú ±ÝÀ¶»ç°í ¿¹¹æ ºñ»ó´ëÀÀ¹Ý ¿î¿µÀ» ÅëÇØ µðÁöÅÐ »ýȰȯ°æ ¼Ó¿¡ Á¡Á¡ ´Ã¾î³ª´Â ÀüÀÚ±ÝÀ¶»ç±â·ÎºÎÅÍ ±ÝÀ¶Ãë¾à°èÃþ µî ¼±·®ÇÑ ¼ÒºñÀÚ¸¦ º¸È£ÇÏ°í °í°´ÀÇ ±ÝÀ¶ÀÚ»êÀ» ÁöÅ°±â À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, ÇÑÈ»ý¸íÀº 11¿ù7ÀϱîÁö º¸Ç輺ñ½º¾Û º¸Çè¿ù·¿ Ãâ½Ã 1Áֳ⠱â³ä À̺¥Æ®¸¦ °è¾àÀÚ ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÑ´Ù.
Ãß÷À» ÅëÇØ ½ºÅ¸ÀÏ·¯, °ø±âûÁ¤±â µî ÃÑ 5Á¾ÀÇ °æÇ°À» 700¸í¿¡°Ô Á¦°øÇϸç, ´ç÷ÀÚ¿¡°Ô´Â 11¿ù 18ÀÏ(¼ö)ÀÌÈÄ MMS µîÀ¸·Î °³º° ¾È³»ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̺¥Æ®´Â ¼Õ½±°Ô Âü¿©°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù. ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» ÇÑ µÚ¿¡ º¸Çè°è¾à´ëÃâ, °¡ÀÔ³»¿ª Á¶È¸, ÀÚµ¿ÀÌüÁ¤º¸ È®ÀÎ º¯°æ µî 'º¸Çè¿ù·¿'ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Æ©Å丮¾óÀ» µû¶ó ÀÌ¿ëÇϱ⸸ ÇÏ¸é µÈ´Ù.
|
±è¹«¼®±âÀÚ kms@insura.net
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇÏ½Ã¸é µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äûÀ» Ŭ¸¯ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
|
ÀÌ ´º½º´Â Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇØ¿ä!
µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äû
|
|
|
|
|
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
´º½ºÆ÷Ä¿½º |
ÀϹÝÀûÀÌÁö ¾ÊÀº ÀÌ»öº¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´«À» »ç·ÎÀâ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù.
¶§¹®¿¡ ÇѶ§ À̽´°Å¸®´Â µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¾Æ¹«¸® ±×·¡µµ º¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý... |
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
|
|
|
|
|