|
µ¿¾ç»ý¸í, '°í°´Á߽ɰ濵' ½Ãµ¿¡¦ "å뺸´Ù ½Çõ" |
[2019-07-19 14:01:30] |
|
'2019 Çѱ¹»ê¾÷ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö'°í°´Á¢Á¡ ºÎ¹® 1À§ "2³â ¿¬¼Ó"¡¦ "°í°´Á߽ɰ濵 À§ÇØ ³ë·Â"
[insura] µ¿¾ç»ý¸íÀÌ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æü ÁÖ°üÇÑ '2019 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI, Korean Service Quality Index) °í°´Á¢Á¡ ºÎ¹®' »ýº¸»ê¾÷¼ 2³â ¿¬¼Ó 1À§ ±â¾÷¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù.
¿ÃÇØ·Î 10ȸ¸¦ ¸ÂÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÇ KSQI-MOT´Â Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú¿¡ ´ëÇÑ °í°´µéÀÇ Ã¼°¨Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â Áö¼ö´Ù.
18ÀÏ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³Æÿ¡ µû¸£¸é, µ¿¾ç»ý¸íÀº °í°´Áß½ÉÀÇ ¼ºñ½º ½ÇõÀ» À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ±³À° Áö¿ø ¹× ¾÷¹« ȯ°æÀ» °³¼±Çß´Ù.
°í°´¼¾ÅÍ Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ¿Â¶óÀÎ CS±³À° ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇØ ¸ð¹ÙÀÏ·Î ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª CS°ÀǸ¦ ¼ö°ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çß°í, °í°´¼ºñ½º Ç°Áú ºÎÁø ¼¾Å͸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇöÀå °£´ãȸ ¹× ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÁøÇàÇÏ´Â µî °í°´¼¾Åͼºñ½º Ç°Áú °³¼±À» À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇß´Ù´Â Æò°¡´Ù.
¶ÇÇÑ °í°´¿¡°Ô º¸´Ù ÁÁÀº ȯ°æ¿¡¼ ¼öÁØ ³ôÀº ¾çÁúÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÅ׸®¾î Áý±â¿Í ºñÇ°µéÀ» ±³Ã¼ÇØ °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ô¿´´Ù.
½ÇÁ¦ µ¿¾ç»ý¸íÀº Áö³ÇØ ºñ´ë¸é ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏⱸ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(¾Û)À» °³¼±, °í°´ÀÌ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÀÌ¿ëÇØ ¼Õ½±°Ô ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÆíÀǼºÀ» ³ô¿´´Ù.
¿ÃÇØ¿¡´Â ARS ¾÷¹«¹üÀ§ È®´ë ¹× º¸ÀÌ´Â ARS ½Ã½ºÅÛ µµÀÔÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´Á¢Á¡ ¼ºñ½º ȯ°æÀ»°³¼±ÇØ ³ª°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
°í°´¼¾ÅÍ ³»¹æ °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¾Ë¸²ÅåÀ» ÅëÇÑ ¼³¹® ¸¸Á·µµ Æò°¡¸¦ ÁøÇà, °í°´ ÀÇ°ßµµ Àû±Ø ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿ÃÇØ Ã¢¸³ 30ÁÖ³âÀ» ¸ÂÀº µ¿¾ç»ý¸íÀº Áö³ 4¿ù ·ïÁ¨·î »çÀå ÀÌÇÏ °æ¿µÁøµéÀÌ °í°´¼¾Å͸¦ ã¾Æ ³»¹æ°í°´¿¡°Ô ¸¶½ºÅ©¿Í ¼Õ¼Òµ¶Á¦ µîÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ ¹Ì¼¼¸ÕÁö ¼¼Æ®¸¦ ÁõÁ¤ÇÏ°í, ȸ»çÀÇ °í°´¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇØ °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ Á÷Á¢ °æûÇÏ¸ç °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» °ÈÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¿ì¼ö°í°´À» ÃÊûÇØ °¨»çÆи¦ Àü´ÞÇÏ´Â Çà»ç¸¦ ÅëÇØ Áö³ 30³â µ¿¾È ȸ»ç¸¦ »ç¶ûÇØÁØ °í°´¿¡°Ô Á÷Á¢ °¨»çÀÇ Àλ縦 ÀüÇÏ´Â ½Ã°£À» °¡Áø °Í.
À̹ۿ¡µµ »óÇ°°³¹ß½Ã ¼ÒºñÀÚº¸È£ ºÎ¼ÀÇ ÀÇ°ßÀ» ¹Ý¿µÇÏ°í, ½Å»óÇ° ¹× ±âÁ¸ »óÇ°¿¡ ´ëÇØ Á¤±âÀûÀ¸·Î ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ¿ÏÀüÆǸŸ¦ µµ¸ðÇÏ°í ÀÖ´Ù.
½Å°è¾à ÇØÇÇÄÝ °È¡¤»óÇ°Àç¼³¸í Á¦µµ µî ³»ºÎÀÚÀ²Á¡°ËÀ» ÅëÇØ ºÒ¿ÏÀüÆǸŸ¦ »çÀü ¿¹¹æÇÏ°í, ¿µ¾÷ÇöÀå ³» ¿ÏÀüÆǸŠ±ÔÁ¤°È, »ç³» ÀÎÆ®¶ó³Ý¿¡ ½Ç½Ã°£ ¹Î¿øÁ¢¼ö ÇöȲÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ ±Ùº»ÀûÀÎ °³¼±À» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.
Áö³ 2016³âºÎÅÍ´Â °í°´ÆгÎÁ¦µµµµÀÔÇØ ¼ÒºñÀÚ ÀÇ°ßÀ» ¿µ¾÷ÇöÀå¿¡ Àû±Ø ¹Ý¿µÇÏ´Â µî °í°´¸¸Á· °æ¿µ¿¡ ¾ÕÁ¤¼°í ÀÖ´Ù.
|
±è¹«¼®±âÀÚ kms@insura.net
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇÏ½Ã¸é µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äûÀ» Ŭ¸¯ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
|
ÀÌ ´º½º´Â Åä·ÐÀÌ ÇÊ¿äÇØ¿ä!
µ¶ÀÚÅä·Ð ¿äû
|
|
|
|
|
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
´º½ºÆ÷Ä¿½º |
ÀϹÝÀûÀÌÁö ¾ÊÀº ÀÌ»öº¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´«À» »ç·ÎÀâ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù.
¶§¹®¿¡ ÇѶ§ À̽´°Å¸®´Â µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¾Æ¹«¸® ±×·¡µµ º¸ÇèÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý... |
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
|
|
|
|
|