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½ÅÇÑ»ý¸í, 'TMä³Î ¿µ¾÷Áö¿ø½Ã½ºÅÛ' ¿ÀÇÂ
[2019-03-20 14:00:50]
 
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[insura] ½ÅÇÑ»ý¸íÀº 19ÀÏ, TMä³Î Á÷¿ø ¹× ¼³°è»çÀÇ ¾÷¹« È¿À²¼º°ú »ç¿ëÀÚ ÆíÀǼº Çâ»óÀ» À§ÇØ ¿µ¾÷Áö¿ø ½Ã½ºÅÛÀÎ 'ÄÚÄڽýºÅÛ(COCO system, Customer Oriented & Channel Optimization system)'À» ¿ÀÇÂÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

ÄÚÄڽýºÅÛÀº ºñ´ë¸é ¿µ¾÷ä³ÎÀÎ TM ¿µ¾÷ ȯ°æ¿¡ ¸ÂÃá ¿µ¾÷Áö¿ø ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ÄÝ °è¾àÀÇ ÁøÇà°ü¸®¸¦ ºñ·ÔÇØ ¡ãû¾à°ü¸® ¡ã»çÈÄ°ü¸® ¡ãÀáÀç°í°´°ü¸® ¡ãÅë°è°ü¸® µîÀÇ ±â´ÉÀ» ÇÑ°÷¼­ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÄÚÄڽýºÅÛÀº À½¼º ÀÎÅͳÝÇÁ·ÎÅäÄÝ(IPT, IP Telephony) ±â¹ÝÀÇ ÄÝ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ½º¸¶Æ® ½ºÅ©¸³Æ® ±â´ÉÀÌ ´õÇØÁø û¾à ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ±¸ÃàµÆ´Ù.

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