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라이프플래닛, '내 보험 관리' 100만 돌파

[2020-09-22 14:00:20]

카카오페이 공동… 2040세대 주 이용 고객, 스마트기기·핀테크 친숙도 영향↑

[insura] 교보라이프플래닛은 지난 3월 국내 최대 생활금융 플랫폼인 카카오페이와 함께 오픈한 '내 보험 관리'서비스 누적 이용자 수가 '100만명'을 돌파했다고 21일 밝혔다.

'내 보험 관리'서비스는 지난 3월 19일 정식 오픈 이후 꾸준하게 서비스 이용자가 늘어나 최근에는 일 평균 7000명 이상 서비스를 이용했으며, 9월 12일 기준 누적 이용자 수가 100만명을 기록했다.

서비스 이용자가 큰 폭으로 증가한 데는 심플하고 직관적인 서비스 화면 개선과 서비스 이용 내역 알림 등 지속적인 마케팅 전략서 효과가 나타난 것으로 보인다.

'내 보험 관리'서비스를 통해 가입한 고객은 대부분 20～40대로 평균 연령이 35세였으며, 보험가입 주 고객층이 아닌 20대에서도 호응을 얻은 것은 눈여겨볼만 하다.

카카오페이 플랫폼 특성상 모바일이나 핀테크 서비스 이용이 익숙한 젊은 세대에 어필한 것으로 보이며, 간편하고 심플한 서비스 프로세스가 인기요인으로 손꼽히고 있다.

또한 주요 보장을 강조한 고객 친화적 서비스구성 덕분에 이용 편리성이 극대화됐으며, 여러 건을 한번에 가입하는 '묶음가입'고객도 기존보다 4배 이상 높게 나타났다.

주요 4대 보장인 사망·암·뇌질환·심장질환을 강조해 주요 보장영역과 분석 결과를 쉽게 확인할 수 있는 부분이 고객 편의성을 높여 묶음가입까지 유도한 것으로 보인다.

'내 보험 관리'서비스 분석 결과를 토대로 보험상품에 가입한 고객들의 보장 영역은 암보장(40.2%)이 가장 높았으며, 사망보장(27.4%), 뇌심장질환(14.9%)이 뒤를 이었다.

고액 치료비가 발생하는 중증 질환이나 발병률이 높은 영역에 대한 니즈가 작용한 것으로 풀이된다.

'내 보험 관리'는 교보라이프플래닛과 카카오페이서 개발한 서비스로 보험 가입내역 조회는 물론 보장 분석 결과를 통해 과부족 영역에 대한 상품추천까지 가능하다.