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| 보험연수원, 'UX 실무인력'대상 집합교육 |
| [2019-06-19 14:00:50] |
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7월 11~12일 2일간… 대화형UX 및 챗봇 분야, 실무이론·과제실습 구성
[insura] 보험연수원은 내달 11일부터 12일까지 2일간 모바일서비스·고객서비스·UX디자인 등 UX(사용자경험) 관련 실무인력을 대상으로 하는 집합교육 형태의 '대화형 UX 구현을 위한 챗봇 VUX 설계'과정을 실시한다고 18일 밝혔다.
이는 인슈어테크 시대의 도래에 따른 인공지능 도입, 빅데이터 활용, 판매채널 변화 등 디지털 기반 사회로의 전환에 보험업계가 적극적으로 대응할 수 있도록 지원하고자 하는 취지다.
금번 실시하는 신규과정은 대화형 UX 및 챗봇(chat-bot) 분야를 집중적으로 다루는 교육으로, AI First 시대의 이해를 시작으로 대화형 UX 설계 요소, 대화형 UX 초반 기획, 대화형 UX 중반 설계, 대화형 UX 구축 등 대화형 UX에 대한 실무이론과 과제실습을 중심으로 내용을 구성했다.
UX 분야서 20년 이상의 경력을 지닌 라이트브레인 UX1컨설팅그룹의 조성봉 이사가 강의를 담당한다.
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김무석기자 kms@insura.net
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