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| 대리점協, '우수설계사制'호평 |
| [2018-11-19 14:01:40] |
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소속설계사 78% 긍정적 반응… "영업에 도움"
[insura] 대리점협회은 18일, 법인보험대리점(GA)소속 우수인증설계사 제도가 설계사들 사이서 호평을 받고 있다고 밝혔다.
협회가 최근 법인보험대리점(GA)소속 우수인증설계사를 대상으로 체감인식에 대한 설문조사를 실시한 결과, 응답한 864명 중 78%인 672명이 우수인증설계사로 선정된 사실이 영업에 도움이 된다고 답한 것으로 나타났다.
도움이 되는 이유로는 고객에게 신뢰도를 높일 수 있다는 점(72%)과 영업활동에 대한 보람과 자랑스러움을 느낄 수 있다는 점(11%)이 각각 1, 2위를 차지했다.
협회 관계자는 "해당제도가 GA 소속설계사에게 있어 장기근속 및 소비자의 불만이나 민원없는 서비스 제공에 동기부여가 됨으로써 불완전판매율 등 지표개선에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다"고 전했다.
협회는 보험소비자의 서비스 만족도 향상 및 신뢰도 제고를 위해 GA 소속설계사를 대상으로 '보험대리점 우수인증설계사 제도'를 도입, 지난 4월 GA 소속 우수인증설계사 3109명을 첫 배출한 바 있다.
10월말 기준 현재 GA채널을 활발히 운영하고 있는 생보 8개사와 손보 8개사가 우수인증설계사 인증로고를 가입설계서·청약서·보험증권 등에 표시해 GA 소속설계사에 대한 소비자의 신뢰도를 높이고 있다.
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김무석기자 kms@insura.net
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